isletme Yonetimi
1.Kayıtlama, not alma, bilgileri verileri kaydetme; kendini garantiye almayı, hırsızlığın, yolsuzluğun önüne geçmeyi sağlar. Her türlü yazı ve belge tarayıcıdan geçirilerek, işletme e-postasına yollanıp kayıt altına alınmalı.
2.Sınıflandırma; bilgiye kolay ulaşımı sağlayarak zamandan kazandırır. Bunun için izlenecek en basit yol bilançoda yer alan hesaplardan işletmede kullanılanlar için klasör oluşturmak ve ayrıca gelen evrak, giden evrak ile iç yazışma klasörleri oluşturmaktır.
3.Özetleme; raporlar ve tablolarla genel durum özetlenerek ormanın genel görünüşü sağlanır ve böylece ayrıntılara takılarak orman içinde kaybolmanın önüne geçilir.
4.Haberleşme; uyumlaştırma ve zaman kazanma açısından çok önemlidir. Bunun için izlenecek en basit yol işletmeye ait e-posta gelen kutusuna iç yazışma, gelen evrak, giden evrak klasörleri ile personellerin ve müşterilerin adlarının yer aldığı klasörler oluşturmaktır.
5.Dinlemek; çözülebilmesi için sorunun doğru bir şekilde belirlenmesi gerekir. Sorununu en iyi kişi kendi dile getirir. Bu yüzden sorunları birinci ağızdan yani müşteri ya da müşteri temsilcisinden, personelden dinlemelidir. Amir personelin sorununu kendi çıkarı doğrultusunda değiştirebilir. Birinci ağız dinlendikten sonra ilgili üst kademe dinlenerek durum değerlendirmesi yapılmalıdır. Durum değerlendirmesi yapılırken tez ( görüş, iddia) anti tezle yani karşıt görüşle haksızlık içermeyecek şekilde harmanlanmalı duruma uygun hale getirilmiş adil bir görüşe yani senteze ( birleşime ) ulaşılmalıdır.
6.Adil dağıtım ve paylaşım; kaynaşmayı ve birlikte çalışma ruhunu pekiştirmeyi sağlar.
7.Dürüstlük; sapık Makyevelist yaklaşımın amaca ulaşmak için her yol mübahtır yani serbesttir, haklıca ya da haksızca ne olursa olsun mutlaka amaca ulaşılmalıdır görüşü yerine, haksızlık içermeyecek şekilde amaca ulaşmayı seçmeli. Bosch’ un “saygınlık (müşteri, insan ) kaybetmektense para kaybederim” sözünü ve satışla bitmeyen dostluk ilkesini hayata geçirmelidir.
8.Kalite; müşteri hoşnutluğu demek olan kaliteyle ve ayrıca dürüstlükle müşteri devamlılığı sağlanır bu da işletmenin devamlılığını sağlar.
9.Kısıtlama, tasarruf, yerinde harcama; koordinasyon ya da uyumlaştırma: işlerin amaca uygun şekilde eş zamanlı ve birbiriyle uyumlu, birbirini destekler biçimde yürütülmesini sağlamaktır. Uyumlaştımanın özü gereksiz ve zarar verici her şeyi işten uzak tutmak olduğuna göre yerinde harcama da uyumlaştırmanın bir gereğidir.
10.Hammade, enerji harcamaları vs gibi giderleri, işletmeye kalite açısından zarar vermeyecek şekilde, en aza indirmek ve müşteri isteklerini iyi dinleyerek müşteri hoşnutluğunu sağlayacak ürün üretmek; işletme başarısında önemli bir yer tutar.
Bu yüzden satın alma bölümüyle ilgili olarak işletme Homo ekonomikus gibi davranmalı, rüşvetle kazık fiyata alımların önüne geçmeli.
HOMO ECONOMİCUS
*İktisadi alıcılık ( Homo Economicus): )(Bu bölümü çalışırken olayları hikayeleştirdim. Bence çok işe yaradı
Geçen ünitede Homo Economicus ların mükemmel yapıya ve karaktere sahip , asla hata yapmayan , analiz ve araştırma yapan kişiler olduğunu söylemiştik. Şimdi de bazı özelliklerini belirtelim
1) Tam bilgiye (Enformasyona sahiptirler) Yani piyasada her şeyi bilirler. Ben bunu “ Ne,Nerede,Kaça ?” cılar olarak adlandırdım. Ve böyle çalıştım. Ne ,nerede,kaça? Hepsini biliyorlar çünkü
2) Seçici olma Adı üstünde; yani seçim yapıyorlar. Bu yüzden de “doyumsuzlar”
3) Çoğu aza tercih etme Yani fazla olanı tercih ediyorlar. ( Bu özellikleriyle bu iki maddeye ‘doyumsuzluk varsayımı da denir’ )
4)Tercihler arası tutarlı olma: Genel olarak şöyle anlatılır A>B ve B>C ise A>C olmalıdır. Örneğin siz Sinemaya gitmeyi > Kitap okumaya , Kitap okumayı da > Ders çalışmaya tercih ediyorsanız , Sinemaya gitmeyi > Ders çalışmaya tercih etmelisiniz. Bu maddeye “tutarlılık varsayımı” ve “tercihler arası geçişkenlik varsayımı” denir.
Yukarıda ki Homo Economicus adlı alıntının kısa yolu.
http://www.aofdersleri.net/iktisat-teorisi-puf-notlari/#more-136